Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir, j'ai tahoma serenity premium + 2 télécommandes et un Micro-récepteur pour volet roulant motorisé ainsi que mes 6 volets velux et ma fenêtre de trémie en IO.
Ma caméra...
Bonsoir Norbert,
Merci beaucoup pour votre retour, car effectivement comme vous je cherchais à allumer ma caméra en mettant le mode total en route.
Je pensais que vous aviez...
Bonjour,
Ma box Tahoma est activé mais quand je vais sur l'application, il me demande mon nom d'utilisateur et mot de passe, je rentre donc mon mail et mot de passe renseigné...
Bonsoir David,
Avec votre application vous n'avez peut être pas donner toutes les autorisations nécessaires au bon fonctionnement (Email, téléphone etc).
Bonsoir,
J'ai un bon d'achat de 80€ de chez Somfy et je veux l'utiliser pour mettre à niveau ma box Tahoma Serenity. Mais lorsque je valide mon upgrade, lors du paiement des...
Bonsoir,
J"ai toujours mon problème pour accéder au paiement de mon option: message sur mon compte "Nous n'avons pas reçu la confirmation de paiement suite à l'ajout de votre...
Bonsoir,
J'ai un bon d'achat de 80€ de chez Somfy et je veux l'utiliser pour mettre à niveau ma box Tahoma Serenity. Mais lorsque je valide mon upgrade, lors du paiement des...
Bonsoir Gladys,
Je viens de revérifier, on peut mettre la prise qui commandera ma caméra avec le mode total, mais celle-ci ne fonctionnera que si le détecteur de mouvement ou...
Bonsoir,
J'ai un bon d'achat de 80€ de chez Somfy et je veux l'utiliser pour mettre à niveau ma box Tahoma Serenity. Mais lorsque je valide mon upgrade, lors du paiement des...
Merci Gladys pour votre réponse.
De toute manière il va falloir que je les contactes car je n'ai plus accès au paiement pour mon option, comme j'ai arrêté la procédure en cour...
Bonsoir,
J'ai un bon d'achat de 80€ de chez Somfy et je veux l'utiliser pour mettre à niveau ma box Tahoma Serenity. Mais lorsque je valide mon upgrade, lors du paiement des...
Bonsoir Gladys et Sylvain,
Du coup ce n"est pas très cool pour moi, je préférais la réponse à Sylvain, lol.
Pourquoi n'est il pas possible d'utiliser ce bon pour les options...
Bonsoir,
Depuis ce jour, mon agenda ne fonctionne plus. J'ai eu même la surprise que les lumières de la cuisine ce sont éteinte alors que je n'ai rien demandé (on était entrain...
Bonsoir,
Depuis ce jour, mon agenda ne fonctionne plus. J'ai eu même la surprise que les lumières de la cuisine ce sont éteinte alors que je n'ai rien demandé (on était entrain...
Bonjour,
Pour Noël, on m'a offert un kit d'éclairage Philips Hue. Alors, j'ai beau cherché sur le net, sur les forums etc.. et je ne trouve pas réponse à mes questions...
Oui effectivement, les ampoules connectées sont là pour créer des ambiances, mais lorsque vous regarder les tests de présentations, elles sont surtout présenté à remplacer un...
Bonjour,
Pour Noël, on m'a offert un kit d'éclairage Philips Hue. Alors, j'ai beau cherché sur le net, sur les forums etc.. et je ne trouve pas réponse à mes questions...
Bonsoir Robert,
Merci pour votre réponse, donc vous confirmez ce que j'ai bien cru comprendre à la base. Donc à mon avis ce type de lampe sont trop compliqué à gérer dans le...