Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joao G.

Membre depuis le 12/12/2016

  • 4 questions posées
  • 26 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème réception sms?

    Bonjour, J'ai installé un système protexiom 600 petits animaux. J'ai fait tous les branchements. J'arrive à me connecter avec mon ordi au système, j'arrive à me connecter...
    Joao G.
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    Si j'ai bien fait la manip...
  • Problème réception sms?

    Bonjour, J'ai installé un système protexiom 600 petits animaux. J'ai fait tous les branchements. J'arrive à me connecter avec mon ordi au système, j'arrive à me connecter...
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    Oui tout ça a été fait...d'ailleurs j'ai reçu une fois un SMS et ensuite plus rien...le message suivant s'affiche : délai serveur expiré...
  • Problème réception sms?

    Bonjour, J'ai installé un système protexiom 600 petits animaux. J'ai fait tous les branchements. J'arrive à me connecter avec mon ordi au système, j'arrive à me connecter...
    Joao G.
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    Pour info je n'ai pas de puce téléphone sur la centrale...
  • Problème réception sms?

    Bonjour, J'ai installé un système protexiom 600 petits animaux. J'ai fait tous les branchements. J'arrive à me connecter avec mon ordi au système, j'arrive à me connecter...
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    Tout fonctionne parfaitement sauf la réception de SMS en cas d'intrusion...
  • Problème réception sms?

    Bonjour, J'ai installé un système protexiom 600 petits animaux. J'ai fait tous les branchements. J'arrive à me connecter avec mon ordi au système, j'arrive à me connecter...
    Joao G.
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    Je n'ai aucune difficulté à me connecter avec mon ordinateur, ni à me connecter avec mon application somfy sur mon portable. Mon problème est que je ne reçois pas de SMS...
  • Problème réception sms?

    Bonjour, J'ai installé un système protexiom 600 petits animaux. J'ai fait tous les branchements. J'arrive à me connecter avec mon ordi au système, j'arrive à me connecter...
    Joao G.
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    Bonjour, Les ports 80 et 443 sont ouverts sur mon système. Ça ne semble donc pas être la solution...
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