Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Simon H.

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  • Connexoon et volet IO, aucun équipement ajouté

    Bonjour à tous, Je viens d'acheter une connexoon pour y intégrer mes volets IO Homecontrol. Je possède les télécommande SMOOVE ORIGIN IO pour chacun de mes volets. Je...
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    J'ai effectué un RESET hier soir (Appuie sur reset lorsque Connexoon est débranché, et rebrancher) La led à clignoter Rouge pendant 2min puis orange puis verte fixe. Lorsque...
  • Connexoon et volet IO, aucun équipement ajouté

    Bonjour à tous, Je viens d'acheter une connexoon pour y intégrer mes volets IO Homecontrol. Je possède les télécommande SMOOVE ORIGIN IO pour chacun de mes volets. Je...
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    Il m'est toujours impossible de connecter mes volets, comme précisé en appuyant sur PROG 3s sur la télécommande SMOOVE et 0.5sec derrière la Connexoon...
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    Via mon ordi fixe, ordi portable, tablette et téléphone portable, ça ne fonctionne pas... Je ne comprends plus rien. Ils disent sur le bouquin qu'il n'y a même pas besoin...
  • Connexoon et volet IO, aucun équipement ajouté

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    C'est assez particulier, en fait. Ca fonctionne niquel sur : https://www.somfy.fr/espace-personnel/mon-compte Je vois bien ma box, en status active. Par contre, sur https...
  • Connexoon et volet IO, aucun équipement ajouté

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Mon compte a déjà été activé, quand je reclique sur le mail de confirmation j'ai bien ce message : Ce compte a déjà été confirmé. Vous...
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