Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rodgers R.

Membre depuis le 28/01/2017

  • 1 question posée
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  • voyant rouge clignote ?

    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    bonjour apparemment problème résolu pour le moment! j'ai démonté les moteurs a nouveaux , et remis l'ancien ou les dents n'étaient pas abimées coté moteur principal et la...
  • voyant rouge clignote ?

    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    le bon verrouillage ?
  • voyant rouge clignote ?

    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    oui c'est la solution pour ce débarrasser du problème mes moteurs on déjà été changé il y a plus d'une semaine ils ont marché 2 jours et maintenant un autre problème donc...
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    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    bon j'en ai marre laissé tomber !!!appareil de merde
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    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    bonjour comme vous me l'aviez dit,j'ai refait la manipulation avec petite batterie sur les 2 moteurs en débranchent tous. les 2 fonctionnent bien, plusieurs ouverture et...
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    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    bonjour j'aimerais savoir ce que vous en pensez suite message il y a 2 jours pas eut de réponse merci
  • voyant rouge clignote ?

    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    s'il n'était pas verrouillé il ne s'ouvrirait pas !!! j'ai changé les moteurs parce que le moteur principal il manquait des dents en plastique et comme on ma fourni les 2 j'ai...
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    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    bonjour oui déjà fait la télécommande est enregistrée ,ensuite : j'appui sur ouverture , le portail s'ouvre bien jusqu'au bout pour l'apprentissage . après c'est là que...
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    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    re donc après avoir essayé plusieurs fois, maintenant plus rien ne fonctionne..... les télécommandes réponde bien au boitier le voyant clignote toujours 2 fois rouge mais...
  • voyant rouge clignote ?

    bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
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    toujours 2 clignotements consécutif
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