Alain C.

A propos

J'ai fait motoriser 7 volets roulants Franciaflex qui étaient manuels par un professionnel agréé Somfy. Il a choisi de garder l'axe Franciaflex et adapter un moteur à l'intérieur. D'autres me proposaient de changer l'ensemble axe et moteur Somfy. J'ai choisi sa solution qui était moins chère mais j'ai les pires problèmes avec son installation. 2 moteurs ont déjà été changé et cela fait déjà 5 fois que les rideaux se mettent de travers bloquant l'ensemble et j'en ai un encore aujourd'hui.
De plus les fixations par vis qu'il a fait viennent gratter et font des gorges sur les moteurs (voir mon avatar).
J'ai payer 3600€ avec une installation qui est constamment en panne. La solution de changer l'ensemble moteur plus axe était certainement la bonne.
Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème avant que je fasse intervenir un expert indépendant et déposer un dossier dans une association de consommateur.
D'avance merci pour votre aide.
Cordialement