Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yves

Membre depuis le 20/02/2017

  • 1 question posée
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Serrure connectée : la clé électronique principale n'est pas transmise ?

    Serrure connectée : la clé électronique secondaire est transmise par mail mais pas la principale (oui, toutes les notifications sont cochées, l'email est le bon, et le message...
    Yves
    Yves

    Yves

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Yves
    Yves

    Yves

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Bonjour à vous. J'ai acquis un lecteur et des badges, j'ai appelé le support pour les ajouter, afin d'avoir une solution le temps que le souci soit résolu. Et au cours de...
  • Serrure connectée : la clé électronique principale n'est pas transmise ?

    Serrure connectée : la clé électronique secondaire est transmise par mail mais pas la principale (oui, toutes les notifications sont cochées, l'email est le bon, et le message...
    Yves
    Yves

    Yves

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Yves
    Yves

    Yves

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Nous avoncs rtouvé une solution avec l'aide du support téléphonique. Merci.
  • Serrure connectée : la clé électronique principale n'est pas transmise ?

    Serrure connectée : la clé électronique secondaire est transmise par mail mais pas la principale (oui, toutes les notifications sont cochées, l'email est le bon, et le message...
    Yves
    Yves

    Yves

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Yves
    Yves

    Yves

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Bonjour, J'appelle la clé principale celle qui est crée en premier, celle de l'utilisateur maître. J'appelle la clé électronique secondaire la seconde que je crée. La...
Haut de page