Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

SEB B.

Membre depuis le 06/03/2017

  • 1 question posée
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  • Le bouton de ma serrure connectée SOMFY tourne "fou"

    Bonjour, Le moteur de ma serrure connectée n'entraine plus le mécanisme qui fait tourner le verrou. Les piles sont OK, en le faisant manuellement, le bouton rotatif tourne sans...
    SEB B.
    SEB B.

    SEB B.

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    38 / 100
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    consultée 164 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    SEB B.
    Date
    7 novembre 2017
    il y a environ 8 ans
    question
    q
    SEB B.
    SEB B.

    SEB B.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Les piles HS sont à l'origine de cette interprétation qui n'est plus vérifiable ce jour ... en ayant remis 4 piles AAA neuves... et réinitialisé la serrure via le portail client...
    Nom de l'auteur
    SEB B.
    Date
    réponse
    r
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