Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Stéphane S.

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  • GDK3000 porte basculante : déverrouiller la poignée ?

    J'ai installé le GDK3000 sur la porte basculante du garage. Seulement mon portail s'ouvre (en mode manuel) avec une poignée tournante (voir la photo jointe). Comment faire pour...
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    Bonjour, Vous ne pouvez pas directement installer une commande de la poignée du GDK à celle de la porte. Il vous faut cet accessoire réf: 2400651
  • Peut-on utiliser 1 télécommande keygo et 1 télécommande keytis pour le même portail ?

    J'ai un moteur portail FREEVIA 600 et j'ai deux télécommandes keytis. J'ai besoin de deux autres télécommandes supplémentaires pour commander ce même moteur. Puis-je rajouter...
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    Vous pouvez utiliser toutes sortes de télécmmandes du moment qu'elles sont RTS. Keytis, keygo, Télis, etc.... 16 TC peuvent être enregistrées dans votre moteur.
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