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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Halima M.

Membre depuis le 04/04/2017

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  • Détecteur mouvement animaux ?

    Bonjour, j'ai installé un détecteur de mouvement dans mon salon (matériel du home protect). On m'a assuré compatible avec un chien de moins de 25 kg. Mon chiot pèse...
    Maryline
    Maryline

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    Bonjour Maryline, Si vous souhaitez avoir un détecteur de mouvement fiable, il détectera toujours un animal en hauteur. Concernant la caméra, la Indoor Camera permet de...
  • Installation camera myfox pas possible

    Bonjour Je suis surpris qu on ne puisse pas installer une camera installée auparavant sur une autre alarme. Il doit exister une astuce pour lever ce blocage ? En effet le...
    Alain C.
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    Bonjour Alain, Dans votre cas précis, vous avez acheté un produit d'occasion et vous auriez dû prendre les mesures nécessaires avant de procéder au paiement à un particulier...
  • Capot intellitag?

    Bonsoir Suite à plusieurs alarmes répétitives pour ouverture capot intellitag je me suis rendu compte que le capot de l intellitag ne plaque pas correctement et donc le bouton...
    Arnaud L.
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    Bonjour Gilles, Merci pour cet auto-diagnostique qui montre que les IntelliTAG ne sont pas en cause puisque deux IntelliTAG différents se déclenchent toujours dans le même...
  • Problème de batterie ?

    Bonjour, A chaque fois qu'il y a une coupure de courant ma Somfy One Plus s'éteint malgré la batterie intégrée. Pire encore lorsque le courant revient elle ne redémarre pas...
    Stéphane
    Stéphane

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    Bonjour Stéphane, C'est étonnant, votre Somfy One Plus est très récente pour avoir ce type de comportement. Je vous invite à faire la manipulation suivante : 1...
  • Installation camera myfox pas possible

    Bonjour Je suis surpris qu on ne puisse pas installer une camera installée auparavant sur une autre alarme. Il doit exister une astuce pour lever ce blocage ? En effet le...
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    Bonjour Alain, Surpris de ne pas pouvoir installer un équipement de sécurité rattaché au compte d'une autre personne ? Heureusement, il n'y a aucun moyen de contourner...
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