Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jérôme B.

Membre depuis le 17/04/2017

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
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  • Defaut Cellules

    Bonjour à tous, J'ai actuellement un problème sur une cellule qui est endommagé ( acte de vandalisme). De ce fait, mon portail s'ouvre mais lorsque je veux le fermer, rien ne...
    jérôme B.
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    Ok, merci pour vos réponses. Je teste ça demain et vous confirme. Bonne journée. Jérôme
  • Defaut Cellules

    Bonjour à tous, J'ai actuellement un problème sur une cellule qui est endommagé ( acte de vandalisme). De ce fait, mon portail s'ouvre mais lorsque je veux le fermer, rien ne...
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    Faut il essayer tout de même faire un test en réalisant un pont entre 3 et 4 ? Qu'en pensez vous ?
  • Defaut Cellules

    Bonjour à tous, J'ai actuellement un problème sur une cellule qui est endommagé ( acte de vandalisme). De ce fait, mon portail s'ouvre mais lorsque je veux le fermer, rien ne...
    jérôme B.
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    Je vous confirme que le mode auto n'est pas programmé chez moi. J'ai retiré les cables 3 et 4 sur la carte ( correspondant aux cellules). Lorsque j'appuie sur la télécommande...
  • Defaut Cellules

    Bonjour à tous, J'ai actuellement un problème sur une cellule qui est endommagé ( acte de vandalisme). De ce fait, mon portail s'ouvre mais lorsque je veux le fermer, rien ne...
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    Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai coupé l'alimentation et j'ai supprimé débranché le 3 et 4. J'ai remis l'alimentation et dès que j'ai appuyé sur le bouton de la...
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