Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

paul L.

Membre depuis le 26/04/2017

  • 4 questions posées
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  • Remise à zéro Tahoma switch?

    Bonjour, Je souhaite changer de compte sur ma Tahoma switch. L’ancien compte a été supprimé mais il est toujours détecté par Tahoma switch Merci
    Veronique
    Veronique

    Veronique

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    paul L.
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    Bonjour, Je voudrai installer ma tahoma switch chez un membre de famille plutôt que chez moi avec son compte somfy et non le mien. Pouvez vous deconnecter ma tahoma de mon...
  • Somfy rts 1841022 ?

    Bonsoir, Je possède un SOMFY RTS PRO 1841022, pour commander mes deux portes de garages sectionnelles d'une autre marque que Somfy, avec une télécommande Somfy...
    paul L.
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    paul L.
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    Bonjour a tous, La réponse de jean luc B semble la plus adaptée, mais est assez couteuse et demande un cablage depuis la tableau électrique. Pour ma part, j'ai opté pour un...
  • Somfy rts 1841022 ?

    Bonsoir, Je possède un SOMFY RTS PRO 1841022, pour commander mes deux portes de garages sectionnelles d'une autre marque que Somfy, avec une télécommande Somfy...
    paul L.
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    Europro 700 tubauto
  • alarme rollixo io

    Bonsoir, J'ai une porte de garage enroulable rollixo io. Tout fonctionne correctement (barre palpeuse entre autre...) mais... J'ai l'option alarme. J'ai suivi les...
    paul L.
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    Bonjour, Votre commentaire a permis de trouver la solution ! "2 changements d'état" m'a fait réfléchir ! En réalité, tout fonctionne bien sur mon ROLLIXO. C'est...
  • alarme rollixo io

    Bonsoir, J'ai une porte de garage enroulable rollixo io. Tout fonctionne correctement (barre palpeuse entre autre...) mais... J'ai l'option alarme. J'ai suivi les...
    paul L.
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    Bonsoir Gladys, J'ai une barre palpeuse optique radio. Par déduction, je pense que c'est votre 3ème proposition : "XSE radio en OSE". Vous trouverez en PJ la photo...
  • alarme rollixo io

    Bonsoir, J'ai une porte de garage enroulable rollixo io. Tout fonctionne correctement (barre palpeuse entre autre...) mais... J'ai l'option alarme. J'ai suivi les...
    paul L.
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    paul L.

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    Bonsoir, Oui ce test est OK. L'alarme est bien en marche. J'explique plus clairement mon cas : Je ferme la porte enroulable, La barre palpeuse "émetteur xse" reste...
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