Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Hervé L.

Membre depuis le 28/04/2017

  • 1 question posée
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  • Problème avec motorisation passeo 800

    Le moteur ne répond plus aux télécommandes mais il fonctionne correctement ( avec moteur de secours pour un seul vantail). Il y avait déjà eu ce problème pendant un jour il y a...
    Hervé L.
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    Le portail à nouveau ne fonctionne plus. Mais avec la batterie de secours pas de problème. Cela s'est produit à chaque fois après de grosses pluies. L'étanchéité du capot...
  • Problème avec motorisation passeo 800

    Le moteur ne répond plus aux télécommandes mais il fonctionne correctement ( avec moteur de secours pour un seul vantail). Il y avait déjà eu ce problème pendant un jour il y a...
    Hervé L.
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    Il fonctionne à nouveau mais je ne comprends pas ce qui met la motorisation sous défaut de sécurité. Rien n'a changé depuis hier
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