Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien V.

Membre depuis le 15/05/2017

  • 1 question posée
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  • Enregistrement fin de course bas?

    En suivant tte les procédures de mise à zéro télécommande et moteur je bloque aux réglages fin de course bas. Pas moyen de le faire remonter après l'appuie en simultané de...
    Julien V.
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    C'est sur une fenêtre de salle de bain d'environ 90 de large. La référence moteur oximo S est elle écrite sur le moteur du volet? Et si cela en est un pourquoi je n'ai pas...
  • Enregistrement fin de course bas?

    En suivant tte les procédures de mise à zéro télécommande et moteur je bloque aux réglages fin de course bas. Pas moyen de le faire remonter après l'appuie en simultané de...
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    Je suis l'installateur, je peux voir avec le revendeur. Merci pour votre aide
  • Enregistrement fin de course bas?

    En suivant tte les procédures de mise à zéro télécommande et moteur je bloque aux réglages fin de course bas. Pas moyen de le faire remonter après l'appuie en simultané de...
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    Que dois-je faire si il y'a un problème de motorisation?!y a t'ils une pièce à changer?!
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    Suite à un appuie long sur prof j'ai donc les volets qui as c'est 2 mouvement et en restant tjs appuyer au bout d'un laps de temps environ 20s le voyant rouge de la face avant...
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    Pour réinitialiser la télécommande je reste appuyer sur prof jusqu'à l'obtention de 2 mouvement montée/descente du volet. Ensuite je m'occupe de faire la déprogrammation du...
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    J'ai déjà réinitialiser la télécommande j'ai même essayé avec une autre mais ça ne change rien il ne veux rien savoir je butte tjs au même endroit.
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    Rien ne marche pour enregistré les fin de course, alors que les 10 autres volets fonctionnent...
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