Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

arnaud

Membre depuis le 08/07/2017

  • 1 question posée
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  • Identification numero de serie moteur ?

    bonjour suite à un problème de moteur sur un des fenetres de ma maison, j'ai fait appel à un reparateur qui est intervenu sur le coffre et a retiré le moteur défectueux Quand...
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    demain je contacte l'entreprise qui a posé les menuiseries...c'est bien un OXIMO 6/17 avec telecommande RTS je reviendrai apporter des éléments en réponse
  • Identification numero de serie moteur ?

    bonjour suite à un problème de moteur sur un des fenetres de ma maison, j'ai fait appel à un reparateur qui est intervenu sur le coffre et a retiré le moteur défectueux Quand...
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    Je me suis déjà tourne vers eux mais ils me renvoient vers le réparateur agréé en prétextant que c'est plus leur problème car ils ne sont plus dans la garantie parfait...
  • Identification numero de serie moteur ?

    bonjour suite à un problème de moteur sur un des fenetres de ma maison, j'ai fait appel à un reparateur qui est intervenu sur le coffre et a retiré le moteur défectueux Quand...
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    Alors la ca va pas être simple car j'ai acheté sur plan et j'ai aucune facture C'est bien ce que je pensais mais j'y suis pour rien moi si l'étiquette est inexploitable
  • Identification numero de serie moteur ?

    bonjour suite à un problème de moteur sur un des fenetres de ma maison, j'ai fait appel à un reparateur qui est intervenu sur le coffre et a retiré le moteur défectueux Quand...
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    et pourquoi ça ?
  • Identification numero de serie moteur ?

    bonjour suite à un problème de moteur sur un des fenetres de ma maison, j'ai fait appel à un reparateur qui est intervenu sur le coffre et a retiré le moteur défectueux Quand...
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    Merci pour ces retours Mon problème réside surtout dans le fait d'avoir le numéro de série qui permettra de savoir si mon moteur peut être pris en garantie .. c'est ca qui me...
  • Identification numero de serie moteur ?

    bonjour suite à un problème de moteur sur un des fenetres de ma maison, j'ai fait appel à un reparateur qui est intervenu sur le coffre et a retiré le moteur défectueux Quand...
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    voila ce qu'il reste de l’étiquette c'est à dire pas grand chose et le tube va falloir etre tres fort pour lire quoi que ce soit
  • Identification numero de serie moteur ?

    bonjour suite à un problème de moteur sur un des fenetres de ma maison, j'ai fait appel à un reparateur qui est intervenu sur le coffre et a retiré le moteur défectueux Quand...
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    C'est bien le problème .. l'étiquette fait juste apparaître OX Les chiffres sur le tubes sont en partie illisibles
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