Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guillaume P.

Membre depuis le 21/07/2017

  • 1 question posée
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  • Batterie base tahoma serenity

    Bonjour la base de la box est éteinte et introuvable sur le logiciel et la batterie est gonflée que doit-je faire merci par avance
    philippe H.
    philippe H.

    philippe H.

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    Guillaume P.
    Guillaume P.

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    Bonjour vu que je n'ai plus de réponse de Nicolas F, que je ne suis pas le seul (le problème arrive à de plus en plus de personnes) et que j'ai peur que la batterie explose...
  • Batterie base tahoma serenity

    Bonjour la base de la box est éteinte et introuvable sur le logiciel et la batterie est gonflée que doit-je faire merci par avance
    philippe H.
    philippe H.

    philippe H.

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    Guillaume P.
    Guillaume P.

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    Bonjour, J'ai exactement le même problème, ma batterie est toute gonflée et ma base ne fonctionne plus (invisible dans l'application) j'espère qu'il n'y à pas de risque...
  • Volet Roulant Tryba

    Bonjour, j'aimerais piloter mes volets roulants tryba avec ma tahoma. Référence moteur : moteur Tryba radio vie_cv13-35_RC70 Référence télécommande : Unitec 868 dois-je...
    Guillaume P.
    Guillaume P.

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    Guillaume P.
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    Merci, je pense avoir tous les renseignements.
  • Volet Roulant Tryba

    Bonjour, j'aimerais piloter mes volets roulants tryba avec ma tahoma. Référence moteur : moteur Tryba radio vie_cv13-35_RC70 Référence télécommande : Unitec 868 dois-je...
    Guillaume P.
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    Je vais être un "lourd", même avec ce récepteur : https://boutique.somfy.fr/recepteur-platine-rts.html Merci
  • Volet Roulant Tryba

    Bonjour, j'aimerais piloter mes volets roulants tryba avec ma tahoma. Référence moteur : moteur Tryba radio vie_cv13-35_RC70 Référence télécommande : Unitec 868 dois-je...
    Guillaume P.
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    Guillaume P.
    Guillaume P.

    Guillaume P.

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    je pensais que les moteurs n'étaient de base pas RTS qu'il fallait rajouter un recepteur RTS ?
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