Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Jean-Claude

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  • ouverture non commandée gdk 700

    Bonjour Je viens d'installer un gdk 700 sur ma porte de garage. Tout fonctionne bien sauf que parfois je retrouve ma porte ouverte sans que je l'ai commandée. Merci de votre...
    Jean-Loup
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    Bonjour Thomas, L' ouverture arrive à n'importe quel moment sans aucun contact avec les télécommandes. La première fois j'ai simplement reprogrammé les télécommandes et cela...
  • ouverture non commandée gdk 700

    Bonjour Je viens d'installer un gdk 700 sur ma porte de garage. Tout fonctionne bien sauf que parfois je retrouve ma porte ouverte sans que je l'ai commandée. Merci de votre...
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    Bonjour, Il y a 3 jours j'ai reprogrammé mes 2 télécommandes comme suggéré et je viens de retrouver la porte de garage ouverte cet après-midi. Apparemment l’opération a été...
  • ouverture non commandée gdk 700

    Bonjour Je viens d'installer un gdk 700 sur ma porte de garage. Tout fonctionne bien sauf que parfois je retrouve ma porte ouverte sans que je l'ai commandée. Merci de votre...
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    Merci. Je vais faire de même. Mais cela parait assez surprenant comme remède. Et surtout que le problème, à priori inconnu jusqu'alors, arrive sur 2 sites installés à quelques...
  • ouverture non commandée gdk 700

    Bonjour Je viens d'installer un gdk 700 sur ma porte de garage. Tout fonctionne bien sauf que parfois je retrouve ma porte ouverte sans que je l'ai commandée. Merci de votre...
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    Bonjour, Avez-vous des nouvelles concernant ce problème. J'ai installé ma motorisation(GDK 700) depuis 3 jours et aujourd'hui le portail s'est ouvert à 2 reprises sans...
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