Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eddy J.

Membre depuis le 09/10/2017

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  • Améliorations de l'application "Ma serrure connectée " ?

    Bonjour, Je me permets de créer un sujet pour soumettre quelques améliorations à apporter à l'application "Ma serrure connectée". En effet, celle ci fonctionne bien mais...
    Mikael L.
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    Enormeee !. Vous nous dites clairement que vous savez que le matériel que vous vendez ne fonctionne pas, que vous préparez un correctif, et qu'il faudra attendre entre 6 mois à...
  • Améliorations de l'application "Ma serrure connectée " ?

    Bonjour, Je me permets de créer un sujet pour soumettre quelques améliorations à apporter à l'application "Ma serrure connectée". En effet, celle ci fonctionne bien mais...
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    25 jours plus tard (soupir)....je crois qu'il va falloir attendre les vacances de Noël pour que le stagiaire qui a développé le logiciel, revienne le corriger :( Pour le moment...
  • Améliorations de l'application "Ma serrure connectée " ?

    Bonjour, Je me permets de créer un sujet pour soumettre quelques améliorations à apporter à l'application "Ma serrure connectée". En effet, celle ci fonctionne bien mais...
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    Bonjour Chrystophe, Le pin est inutile, personne ne prête son téléphone à la journée. Oui je suis hors réseaux comme précisé, mais à portée bluetooth. J'utilise ma serrure...
  • Améliorations de l'application "Ma serrure connectée " ?

    Bonjour, Je me permets de créer un sujet pour soumettre quelques améliorations à apporter à l'application "Ma serrure connectée". En effet, celle ci fonctionne bien mais...
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    ^^^ oui très juste, je me fais avoir une fois sur 2, surement en effet la manie qu'on à choper avec les tablettes et les téléphones ; enfin s'il y avait plus que ce détail...
  • Améliorations de l'application "Ma serrure connectée " ?

    Bonjour, Je me permets de créer un sujet pour soumettre quelques améliorations à apporter à l'application "Ma serrure connectée". En effet, celle ci fonctionne bien mais...
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    Comme prévu, pas de solution...pas de réponse. A défaut d"un "Yellow" comme vous dites, je pourrais avoir un vert ou un bleu ? ;) Nouveau problème, si le téléphone passe en...
  • Améliorations de l'application "Ma serrure connectée " ?

    Bonjour, Je me permets de créer un sujet pour soumettre quelques améliorations à apporter à l'application "Ma serrure connectée". En effet, celle ci fonctionne bien mais...
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    Bonjour Jean-Luc, Il n'est pas question de désarroi ici, mais de logiciel IOS buggué (je pense que la version Android doit-être du même acabit). Mon installation fonctionne...
  • Améliorations de l'application "Ma serrure connectée " ?

    Bonjour, Je me permets de créer un sujet pour soumettre quelques améliorations à apporter à l'application "Ma serrure connectée". En effet, celle ci fonctionne bien mais...
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    J'ai des soucis aussi avec le bluetooth : quand je sors de l'ascenseur, je n'ai pas de 4G dans les parties communes, l'activation se fait donc uniquement par bluetooth. Si par...
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