Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour j'ai acheter le nouveau thermostat connecter , tout s'est bien passé sauf que le thermostat communique bien avec l'iPhone mais ne reçoit pas les ordres de ce derniers...
Bonjour Monsieur Emmanuel,
En effet, comme répondu plus haut, pour le changement de température sur votre application, il y a une synchronisation toutes les 5 minutes du...
Bonjour
je n'arrive pas à appairer le thermostat, j'ai essayé a plusieurs reprise, il n'y pas pas moyen.
j'ai bien réseau Wifi
et je recommence a chaque fois, la lumière...
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous réessayer de vous connecter? Nous avons vérifié votre compte, et tout semble normal.
Veillez à bien réinstaller l'application avant de vous...
Bonjour
je n'arrive pas à appairer le thermostat, j'ai essayé a plusieurs reprise, il n'y pas pas moyen.
j'ai bien réseau Wifi
et je recommence a chaque fois, la lumière...