Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur rms 1000 notice

à l'étape 29 de la notice le volet est en état "totalement descendu" (pour pouvoir le fixer sur le nouvel axe motorisé) ; à l'étape 30 de la notice le volet est par magie passé à l'état "mi-relevé" (pour que le bref mouvement de va et vient du volet puisse se faire) : comment relève-t-on le volet de l'état "descendu" à celui de "mi-relevé", la télécommande n'étant pas encore réglée ?

jean-claude R.
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    Bonsoir Jean-claude,
    Il n'y a pas d'autre solution que de mémoriser la télécommande partiellement pour positionner le volet dans la position désirée, puis débrancher la prise.

    Martial V.
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    Bonjour Jean-Claude,

    Il n'est pas nécessaire que le volet se situe à mi-course pour effectuer cette manipulation.

    Bonne Journée

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