Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur rms 1000 notice

à l'étape 29 de la notice le volet est en état "totalement descendu" (pour pouvoir le fixer sur le nouvel axe motorisé) ; à l'étape 30 de la notice le volet est par magie passé à l'état "mi-relevé" (pour que le bref mouvement de va et vient du volet puisse se faire) : comment relève-t-on le volet de l'état "descendu" à celui de "mi-relevé", la télécommande n'étant pas encore réglée ?

jean-claude R.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Jean-claude,
    Il n'y a pas d'autre solution que de mémoriser la télécommande partiellement pour positionner le volet dans la position désirée, puis débrancher la prise.

    Martial V.
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    Bonjour Jean-Claude,

    Il n'est pas nécessaire que le volet se situe à mi-course pour effectuer cette manipulation.

    Bonne Journée

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