Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail ne se ferme completement

J'ai un à axovia 160S qui disfonctionne : le second battant s'arrête quand le premier arrive en butée ( reste ouvert d'environ 40 cm.)
La carte a déjà été changée il y a 5 ans ( le materiel date de 2005)
Merci de votre aide
Cordialement
Dcharlevoix

Daniel C.
Daniel C.

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    Réponses

    Bonsoir Daniel,
    Pourriez vous voir l'état des voyants au moment du problème.

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Un remplacement sous garantie ne prolonge pas cette garantie.
    Vous pouvez faire réparer votre boîtier ou en acheter un neuf.

    http://forum.somfy.fr/questions/1003184-motorisation-sgs6...

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