Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail ne se ferme completement

J'ai un à axovia 160S qui disfonctionne : le second battant s'arrête quand le premier arrive en butée ( reste ouvert d'environ 40 cm.)
La carte a déjà été changée il y a 5 ans ( le materiel date de 2005)
Merci de votre aide
Cordialement
Dcharlevoix

Daniel C.
Daniel C.

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    Réponses

    Bonsoir Daniel,
    Pourriez vous voir l'état des voyants au moment du problème.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Un remplacement sous garantie ne prolonge pas cette garantie.
    Vous pouvez faire réparer votre boîtier ou en acheter un neuf.

    http://forum.somfy.fr/questions/1003184-motorisation-sgs6...

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