Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur coincé dans l'axe, comment le sortir ?

Mon volet électrique ne remonte plus.
Nous avons donc entrepris le démontage.
Nous avons reussi à sortir le tube avec le moteur à l'interieur, mais impossible de sortir le moteur de l'axe.
Il n'y a pas de vis, ni rivet.
Il s'agit d'un moteur LT 50 et il y a 25 N Gravé au laser. J'ai essayé en tapant dessus avec un marteau et un tournevis, en faisant levier ... RIEN.
Je désespère.
Merci pour votre aide.

Claire B.
Claire B.

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    Philippe H.
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    Bonjour
    poussez avec un balais par l'autre coté de l'axe.

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