Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Installation d'un Somfy Exavia 500 possible?

Est-ce que je peux installer un Exavia 500 avec une cote A = 170 mm et une cote B maximale de 150 mm ?
Sans votre disque je ne peux décider si j’achète ou pas.

Ulrich
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    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Suite à votre demande, une cote A de 170mm demande une cote B de 280mm. Dans votre cas, votre cote B max étant de 150mm, la motorisation Exavia n'est effectivement pas compatible. Idem pour une motorisation à bras dont la cote B serait encre supérieure.

    Au vue de vos cotes, il n'y a pas solution de motorisation à installer soi-même compatible.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonjour Ulrich,
    Il serait bien que Somfy fasse un disque virtuel.

    Ulrich
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    Merci pour la réponse, Sylvain, tu as raison mais ceci ne m'aide pas vraiment...

    Est-ce qu'il n'y a personne qui possède un tel disque et qui pourrait vérifier pour moi ?

    Un Yellow's vous répondra sur ce post, si personne ne répond à votre problème.

    Ulrich
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    Merci pour la réponse.
    Je l'avais constaté moi-même entretemps cette impossibilité en achetant et rendant une motorisation Exavia 500. Une opération vraiment superflu pour moi et Leroy-Merlin. Je rappelle la proposition de Sylvain de publier un disque virtuel dans le web ... (... ou un tableau comme c'est fait par d'autres fabricants)
    Je vais maintenant acheter un FAAC Hybrid S450H qui est moins gourmand dans les cotes.

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