Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lame volet de l'envers

Bonjour
J'ai mes volets roulant rts qui on je pense était mal monté.
le coter extérieur des lames sont à l'intérieur sa marche très bien comme sa je le précise mais coter esthétique s'est pas top en plus la poussier si m'est plus facilement
Je voudrais savoir si il est possible de retourner les lames sans tourner le coffre ?
Le coffre est coter extérieur

Je vous remercie de votre aide

Mathieu T.
Mathieu T.

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    Réponses

    Bonjour Mathieu,
    Il faudra retourner les moteurs, et modifier les coulisseaux.

    Mathieu T.
    Mathieu T.

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    Ok il faut donc obligatoirement changer le mode de pose du coffre ?
    Ou tourner la barre avec le moteur à l'intérieur du coffre se qui retournerai les lame

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