Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Utilité du strap entre 3 et 4 sur tête moteur pour Keasy 5/10 et S5000 et S7000EASYEASY EASY

Pour remplacer mon système S7000 avec détecteur de passage branché sur les contacts 1à4,
je viens d'installer une tête moteur pour Keasy 5/10 et S5000 S7000 supposée être compatible.

Un strap est livré entre les bornes 3 et 4, dois-je le laisser ?
Pour le moment laissé ou retiré je n'ai pas réussi à utiliser les détecteurs de passage.

Une idée du pb ?

Christian T.
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    Martial V.
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    Bonjour Christian,

    Ce strap est justement en place pour simuler la présence de cellules quand celles-ci ne sont pas branchées. Il faut donc le retirer.

    Bonne Journée

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