Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pourquoi ma telis 6 ne fonctionne plus en mode programmé ?

Bonjour
J'ai 5 volets connectés à la télécommande telis 6 qui s'ouvrent à une heure programmée et se baissent au crépuscule. Installation faite il y a quelques semaines. Tout allait bien. Mais, depuis 3 jours, le programme ne fonctionne plus, rien ne se passe alors que ma télécommande est toujours au même endroit et que personne n'y touche jamais puisque tout est automatique. (NB/ la télécommande fonctionne bien en manuel). Que faire ? MERCI

Alain F.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Est-elle bien en mode auto?
    La programmation est-elle faite sur tous les jours?
    N'êtes vous pas arrivé en fin de période.
    Pour vérifier si la prog est bien en service.
    Mettez la Télis en mode auto puis appui successifs sur la touche > pour faire défiler les jours, les heures, les canaux.
    Ainsi vous serez fixé si la prog est bien faite.

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