Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pourquoi ma telis 6 ne fonctionne plus en mode programmé ?

Bonjour
J'ai 5 volets connectés à la télécommande telis 6 qui s'ouvrent à une heure programmée et se baissent au crépuscule. Installation faite il y a quelques semaines. Tout allait bien. Mais, depuis 3 jours, le programme ne fonctionne plus, rien ne se passe alors que ma télécommande est toujours au même endroit et que personne n'y touche jamais puisque tout est automatique. (NB/ la télécommande fonctionne bien en manuel). Que faire ? MERCI

Alain F.
Alain F.

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Est-elle bien en mode auto?
    La programmation est-elle faite sur tous les jours?
    N'êtes vous pas arrivé en fin de période.
    Pour vérifier si la prog est bien en service.
    Mettez la Télis en mode auto puis appui successifs sur la touche > pour faire défiler les jours, les heures, les canaux.
    Ainsi vous serez fixé si la prog est bien faite.

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