Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème sens de rotation sur 2 volets

Nous avons 2 volets sous la même alimentation et leur sens de rotation est inversé. Impossible de synchroniser les sens en suivant la règle du 2/8/2.
L'idéal serait d'avoir une télécommande par volet.
Quelle est la solution ?

Merci.

Delphine B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Delphine,

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    Bonjour

    l'idéal est d'avoir effectivement 2 télécommande et des alimentations séparées.

    La procédure est normalement celle-ci:

    Si vous n'avez qu'une télécommande, il faut dépairer l'un des volets, faire la manip "inversion" , dépairer et repairer sur l'autre, faire la manip inversion et repairer les deux volets. Vous reste à régler le problème d'alimentation électrique !

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