Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

saccades du volet roulant en position haute

Bonjour, mon volet roulant qui a plus de 15 ans, ne parvient pas à s'arrêter en position haute, il manifeste des saccades ( courtes descentes et montées ) d'abord une puis quelques unes et maintenant après une centaine il parvient parfois à se bloquer ouvert. C'est un moteur SOMFY RTS sans butées ni boutons, donc à réglage de fins de course auto je pense, piloté par une télécommande centralis RTS.
J'ai remplacé les languettes métalliques qui tiennent le tablier il y 6 mois, le problème avait disparu mais cela recommence.
A quoi est du ce phénomène et comment puis je y remédier svp.
Merci d'avance

Régis P.
Régis P.

Régis P.

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    Réponses

    Bonjour Régis,
    Faire l'essai d'une RAZ du moteur, si le problème persiste il faudra vous rapprocher de votre installateur.

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