Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

quelle référence de cellules pour le volet de mon garage Rollixo io?

bonjour,

depuis la mise à jour de la Thaoma, je ne peux plus commander mon garage depuis mon iphone. J'ai compris qu'il faut que j'installe des cellule photoelectriques, mais je ne trouve pas la référence à commander sur le site somfy. Merci de votre retour

jd R.
jd R.

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    Réponses

    Bonjour JD,

    Vous trouverez les cellules sur la boutique en ligne SOMFY, je vous mets le lien ci-dessous :

    Cellules photoélectriques

    Bonne journée.

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