Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sunis Wirefree RTS + Telis 6 Chronis RTS

Depuis la mise en service d'une Telis 6 chronis, le capteur Sunis n'a plus d'action sur les 2 volets qui lui étaient associés.
Que je programme la chronis avec sun ou non et programmes associés, il n'y a plus de mouvement en fonction du soleil.
Je ne peux plus faire d'association entre le sunis et un volet. La pile est neuve. le voyant s'allume en vert ou rouge selon la luminosité.
Comment faire un reset du sunis ou autre action pour le remettre en service ?

Didier
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    Réponses

    Bonjour
    Vous avez du désactiver le fonction soleil.

    Didier
    Didier

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    le sunis est sur soleil. Que la fonction soleil soit activée ou non sur la chronis (avec programme d'activation et désactivation), il n' yapas de mouvement en fonction du soleil.

    Bonjour
    vous ne pouvez pas faire de reset du sunis mais vous pouvez faire un reset des moteurs et les reprogrammer avec toutes vos telecommandes.

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