Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilitée Keygo?

Bonjour, j'ai changé mon moteur de porte de garage Keasy par un Dexxo Pro RTS du coup je me retrouve avec une telecommande Keygo, comment puis je piloter mon portail S200 avec cette telecommande? Merci.

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    Réponses

    Bonjour
    Vous devez passer votre keygo en mode RTS
    Voir procedure ci joint (item g et h)
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_KeyGo.pdf?contentID=...

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
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    Mon produit Somfy favori:
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    Bonjour Frédéric,

    Votre S200 est en RTR, vous ne pouvez donc pas le piloter en l'état avec une télécommande RTS.

    Malheureusement, la procédure donnée par Philippe ne fonctionnera pas, il vous faudra rajouter un récepteur RTS réf 2400556 sur votre S200 afin de pouvoir le rendre compatible avec des commandes RTS.

    Bonne journée.

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