Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilitée Keygo?

Bonjour, j'ai changé mon moteur de porte de garage Keasy par un Dexxo Pro RTS du coup je me retrouve avec une telecommande Keygo, comment puis je piloter mon portail S200 avec cette telecommande? Merci.

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    Réponses

    Bonjour
    Vous devez passer votre keygo en mode RTS
    Voir procedure ci joint (item g et h)
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_KeyGo.pdf?contentID=...

    Bonjour Frédéric,

    Votre S200 est en RTR, vous ne pouvez donc pas le piloter en l'état avec une télécommande RTS.

    Malheureusement, la procédure donnée par Philippe ne fonctionnera pas, il vous faudra rajouter un récepteur RTS réf 2400556 sur votre S200 afin de pouvoir le rendre compatible avec des commandes RTS.

    Bonne journée.

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