Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Gyrophare HS motorisation portail LS430

Bonjour,
Le gyrophare de ma motorisation de portail LS430 ne fonctionne plus (au bout de 3 ans).
J'ai changé l'ampoule mais cela n'a rien fait.
J'ai vérifié le courant : 24 V au départ du moteur, 18 V à l'arrivée du gyrophare : j'ai de la perte en ligne mais comment faire ?

Merci beaucoup pour votre aide,

Thomas
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    Bonjour,
    Faire l'essai avec d'autre fils, si cela fonctionne il faudra remplacer les fils défectueux.

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    Richy C.

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    Bonjour,
    Vérifiez le serrage des bornes de connexion.

    Michel
    Michel

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    Bonjour,
    Ce sont très probablement les fils corrodés, rien de tel pour faire chuter la tension.

    Sans doute Michel, les fils aussi ont une durée de vie.

    Richy C.

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    Hello, la lumière est-elle revenue ?

    Robert P.
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    Bonjour,
    La chute de tension de 24 à 18V, que vous appelez "perte en ligne" peut avoir plusieurs causes :
    Fils mal connectés,
    Fils de section trop faible,
    Fils écrasés.
    Des fils électriques ne s'usent pas, s'ils sont passés, protégés et adaptés à leur usage.

    Richy C.

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    Ce qui est sûr, c'est que ce n'est pas un défaut du matériel Somfy, mais de l'installation.

    Thomas
    Thomas

    Thomas

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    Bon, j'ai testé en branchant de nouveaux fils et cela fonctionne à nouveau, ce sont donc bien les fils qui ont un pb (au bout de 3 ans...) ; il ne me reste plus qu'à en passer des neufs dans la gaine en me servant de l'ancien comme tire-fil et en espérant que cela passe sans perdre le nouveau ... Je pense qu'il est préférable de l'enfiler d'abord par le côté "haut" du trou du gyrophare et de tirer ensuite depuis le moteur.

    Merci à tous pour vos contributions !

    Thomas

    Bonjour,
    Votre idée est bonne mais à deux c'est mieux.. un qui tir l'autre qui accompagne, utilisez du talc cela facilite le coulissement, si il n'y a pas de l'eau dans le fourreau..

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