Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Gyrophare HS motorisation portail LS430

Bonjour,
Le gyrophare de ma motorisation de portail LS430 ne fonctionne plus (au bout de 3 ans).
J'ai changé l'ampoule mais cela n'a rien fait.
J'ai vérifié le courant : 24 V au départ du moteur, 18 V à l'arrivée du gyrophare : j'ai de la perte en ligne mais comment faire ?

Merci beaucoup pour votre aide,

Thomas
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Faire l'essai avec d'autre fils, si cela fonctionne il faudra remplacer les fils défectueux.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Richy C.

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    Bonjour,
    Vérifiez le serrage des bornes de connexion.

    Bonjour,
    Ce sont très probablement les fils corrodés, rien de tel pour faire chuter la tension.

    Sylvain C.
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    Sans doute Michel, les fils aussi ont une durée de vie.

    Richy C.

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    Hello, la lumière est-elle revenue ?

    Robert P.
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    Bonjour,
    La chute de tension de 24 à 18V, que vous appelez "perte en ligne" peut avoir plusieurs causes :
    Fils mal connectés,
    Fils de section trop faible,
    Fils écrasés.
    Des fils électriques ne s'usent pas, s'ils sont passés, protégés et adaptés à leur usage.

    Richy C.

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    Ce qui est sûr, c'est que ce n'est pas un défaut du matériel Somfy, mais de l'installation.

    Thomas
    Thomas

    Thomas

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    Bon, j'ai testé en branchant de nouveaux fils et cela fonctionne à nouveau, ce sont donc bien les fils qui ont un pb (au bout de 3 ans...) ; il ne me reste plus qu'à en passer des neufs dans la gaine en me servant de l'ancien comme tire-fil et en espérant que cela passe sans perdre le nouveau ... Je pense qu'il est préférable de l'enfiler d'abord par le côté "haut" du trou du gyrophare et de tirer ensuite depuis le moteur.

    Merci à tous pour vos contributions !

    Thomas

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Votre idée est bonne mais à deux c'est mieux.. un qui tir l'autre qui accompagne, utilisez du talc cela facilite le coulissement, si il n'y a pas de l'eau dans le fourreau..

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