Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

dysfonctionnement moteur evolvia 400

j'ai acheté une motorisation evolvia400 fin 2014 et je l'ai installée en aout 2015. Elle a bien fonctionné jusqu'à maintenant, mais aujourd'hui j'ai le même problème que Steeve: elle ne fonctionne plus sur 220V mais uniquement sur batterie. Pas de pb particulier résultant de saleté ou d'insectes dans les cellules ou sous les capots moteurs. Quelle suite à donner? Merci

pierre H.
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    Sylvain C.
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