Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Smoove Origin commande 2 volets au lieu d'1

Suite à une fausse manip, une Smoove Origin RTS commande à présent 2 volets en même temps au lieu d'un seul. Je voudrais revenir à une Smove par volet, comme à l'origine... Malgré le mode d'emploi, il m'est impossible de désactiver cette télécommande du volet associé à tort.Le point 4.3 du mode d'emploi dit pourtant "ajout/suppression" mais rien n'y fait.J'ai aussi essayé le point 8.3 pour faire une RAZ et çà ne fonctionne pas non plus.

Michel B.
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