Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

programmation douille somfy

j'ai acheter une 2ème douille télécommandée SOMFY, et je n'arrive pas à la connecter à ma box Tahoma. J'ai déjà une douille , est ce que je ne peux plus en mettre une deuxième?.Quelqu'un peut il me donner la procédure
Merci Cordialement MichelK

michel K.
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    Bonjour
    non la limite en équipements RTS est de 50 appareils au moins.
    Sur Tahoma
    menu / configuration / onglet RTS / ajouter / Lumiere / continuer / continuer / sans telecommande

    Michel S.
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    Essayez dans "RTS" "ajouter" "lumière".
    Puis, avec ou sans télécommande.

    michel K.
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    Merci à Vous deux.
    Au bout du compte je suis allé changer la douille , et avec la nouvelle tout fonctionne correctement
    encore merci
    MichelK

    Michel S.
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    Merci de votre retour.

    Philippe H.
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    Bonjour
    ça arrive parfois !

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