Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation douille somfy

j'ai acheter une 2ème douille télécommandée SOMFY, et je n'arrive pas à la connecter à ma box Tahoma. J'ai déjà une douille , est ce que je ne peux plus en mettre une deuxième?.Quelqu'un peut il me donner la procédure
Merci Cordialement MichelK

michel K.
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    Bonjour
    non la limite en équipements RTS est de 50 appareils au moins.
    Sur Tahoma
    menu / configuration / onglet RTS / ajouter / Lumiere / continuer / continuer / sans telecommande

    Michel S.
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    Essayez dans "RTS" "ajouter" "lumière".
    Puis, avec ou sans télécommande.

    michel K.
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    Merci à Vous deux.
    Au bout du compte je suis allé changer la douille , et avec la nouvelle tout fonctionne correctement
    encore merci
    MichelK

    Michel S.
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    Merci de votre retour.

    Philippe H.
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    Bonjour
    ça arrive parfois !

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