Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment reprogrammer un volet suite changement condensateur

j'avais un volet qui ne fonctionnait plus, nous avons changé le condensateur, maintenant le moteur tourne uniquement en montée, le rideau s'arrête aux butées que nous avons mises, mais le moteur veut continuer si on ne l'arrête pas.
j'ai refait la programmation : arrêt 2s, rebrancher 8s, arrêt 2s et rebrancher, mais la descente ne veut rien savoir. même la touche MY est en montée.
en fait, ma télécommande ne fonctionne pas en descente
que me conseillez vous?
merci par avance

josette B.
josette B.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Sans doute la cage de fin de couse qui n'est pas en place dans le moteur.

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