Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Problème volet qui ne s'arrête plus à mi course

Bonjour mon volet ne s'arrête plus à mi course uniquement en cours de montée (pas de problème pour la descente). J'ai tenté une reprogrammation mais rien n'y fait. D'avance merci. Cordialement.

Pascal C.
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    Bonjour,
    Voulez-vous dire que le volet ne s'arrête pas par appui sur stop de l'inter, ou qu'il ne s'arrête pas à sa position My. Ce n'est pas du tout la même chose.
    Merci de confirmer ce point de détail afin d'obtenir la réponse appropriée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour Michel, il ne s'arrête plus lorsque j'appuie sur MY. Cordialement.

    M le Coyote
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    Si c'est un volet filaire, l'inter est HS.
    Si c'est un moteur radio, il faut refaire une RAZ suivant lien ci-dessous.
    Le point de commande du volet ne peut pas être défectueux en montée et non en descente;
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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