Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

configurer télécommande keytis NS 2 + Axroll RTS

Bonjour. j ai installé sur une deuxième porte de garage un boîtier Axroll RTS. Je voudrais programmer le deuxième bouton de la télécommande Keytis NS 2 RTS (le premier étant programmé pour le premier garage avec aussi boîtier Axroll). Malgré l'utilisation de la notice (celle du boîtier Axroll) je ne parviens pas à commander le volet. Y a t il une autre procédure ou suis je si mauvais?

marc A.
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    Bonjour

    pour savoir si "vous êtes si mauvais", expliquez comment vous procédez !

    Bonjour Marc,

    Suivez-vous bien cette procédure?

    Bonne journée.

    marc A.
    marc A.

    marc A.

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    Bonjour Gladys B.
    Je suis sur P0 = 02 puis P8 = 00
    J'effectue l'enregistrement du code. J'ai l'apparition des tirets "-.-". J'attends que l'affichage affiche C1 mais rien ne se passe lors de l' appui sur la télécommande.

    Bonjour Marc,

    essayez d'effectuer la manipulation jointe avant d'enregistrer de nouveau votre télécommande

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Changer_le_protocole_d'une_t%C3%A9l%C3%A9commande.pdf?contentID=299884

    bonne journée

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