Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Visiophone v600

Bonjour
Avez vous eu des problèmes avec le lecteur d empreinte digitale car moi il reconnait 1 fois sur 4?
Merci

Loic L.
Loic L.

Loic L.

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    Anonyme
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    Bonjour

    oui effectivement, il a parfois du mal. Du coup j'ai enregistré 3 empreintes !
    Attention aussi au soleil !

    Claude S.
    Claude S.

    Claude S.

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    Bonjour ,
    je vient de vouloir paramétrer les empreintes , ils les enregistres , j'ai les bip ok , pas de voyant allumer ni rouge ni autres , et quand je veux ouvrir avec mes empreintes il ne les reconnais pas .....4 essais avec remise a zéro a chaque fois .....rien de rien

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