Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Visiophone v600

Bonjour
Avez vous eu des problèmes avec le lecteur d empreinte digitale car moi il reconnait 1 fois sur 4?
Merci

Loic L.
Loic L.

Loic L.

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Tahoma v1
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Loicbzh66@gmail.com
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4 Rue Ramon llull
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour

    oui effectivement, il a parfois du mal. Du coup j'ai enregistré 3 empreintes !
    Attention aussi au soleil !

    Claude B.
    Claude B.

    Claude B.

    Niveau
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    informatique pc
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    le Grau du Roi
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    Activité professionnelle:
    Retraite

    Bonjour ,
    je vient de vouloir paramétrer les empreintes , ils les enregistres , j'ai les bip ok , pas de voyant allumer ni rouge ni autres , et quand je veux ouvrir avec mes empreintes il ne les reconnais pas .....4 essais avec remise a zéro a chaque fois .....rien de rien

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