Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème D appairage Connexoon volets roulant

Bonjour,
J'ai installé Connexoon
J'ai appuyé 2s sur le bouton prog de la télécommande Smoove origin io le volet roulant a eu un petit mouvement de monte et baisse
Ensuite j'ai appuyé 5s sur le bouton prog de Connexoon et il ne se passe rien?
Je pense avoir bien suivi la procédure quel est le problème.

Gino C.
Gino C.

Gino C.

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Connexoon
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    je ne connais pas bien Connexoon mais si c'est comme le reste, il ne faut pas appuyer 5 secondes mais <0,5 secondes sur le bouton prog de la connexoon après le va et vient du volet. C'est à dire: appui bref !

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