Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Problème D appairage Connexoon volets roulant

Bonjour,
J'ai installé Connexoon
J'ai appuyé 2s sur le bouton prog de la télécommande Smoove origin io le volet roulant a eu un petit mouvement de monte et baisse
Ensuite j'ai appuyé 5s sur le bouton prog de Connexoon et il ne se passe rien?
Je pense avoir bien suivi la procédure quel est le problème.

Gino C.
Gino C.

Gino C.

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    Bonsoir

    je ne connais pas bien Connexoon mais si c'est comme le reste, il ne faut pas appuyer 5 secondes mais <0,5 secondes sur le bouton prog de la connexoon après le va et vient du volet. C'est à dire: appui bref !

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