Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème D appairage Connexoon volets roulant

Bonjour,
J'ai installé Connexoon
J'ai appuyé 2s sur le bouton prog de la télécommande Smoove origin io le volet roulant a eu un petit mouvement de monte et baisse
Ensuite j'ai appuyé 5s sur le bouton prog de Connexoon et il ne se passe rien?
Je pense avoir bien suivi la procédure quel est le problème.

Gino C.
Gino C.

Gino C.

Niveau
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Code postal:
62138
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Connexoon
Ma petite astuce:
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94 rue du Gènéral De Gaulle
Ville:
Billy Berclau
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    je ne connais pas bien Connexoon mais si c'est comme le reste, il ne faut pas appuyer 5 secondes mais <0,5 secondes sur le bouton prog de la connexoon après le va et vient du volet. C'est à dire: appui bref !

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