Problème appairage Tahoma Moteur Freevia 600

Bonjour,
Merci de votre retour, c'est ce que je pensais.
Cordialement

Merci Nicolas.
Je refais une tentative demain d'appairage demain.
Cordialement.

Bonjour,

j'ai le même problème suite au changement d'une carte électronique : Raw device already exists : RTS 15032889
Pouvez-vous effacer la télécommande
Code PIN TAHOMA : 1202-8534-7157

Merci

Bonjour,
Merci encore une fois pour l'intervention de Nicolas.
Après l'effacement de l'élément "fantôme", j'ai pu appairer correctement le portail à la Tahoma et ça fonctionne. L'étape suivante que je tente de réaliser c'est de faire ouvrir le portail grâce à la reconnaissance de mon téléphone via la géolocalisation et l'applet IFTTT. J'ai bien crée le scénario dans la Tahoma, il s'exécute bien en local sur la Tahoma, mais rien n'y fait en passant par IFTT malgré que l'applet soit bien en "run". Bizarre !! Si quelqu'un a réussi la manip, je suis preneur.
Merci. Cordialement.

Merci beaucoup Nicolas F.

J'ai également ce problème j'ai tenté d'apairer la télécommande relais ce dimanche entre 5 et 6h et j'ai le même message d'erreur mon pin est 1206-1378-5746
Pouvez vous m'aider Serge

Bonjour j'ai le même problème avec le même message code pin 1206-6486-2470, pouvez vous faire quelquechose s'il vous plait?

Bonjour, je vous remercie pour votre action. J’ai fait la manipulation hier soir et ça marchait “ à peu près “ du coup j’ai supprimé la télécommande pour la rajouter... du coup en core le même message.. pouvez vous (encore) me supprimer la télécommande ? Je vous remercie par avance

Merci à Nicolas F. pour votre action, mon problème est résolu :)

Bonne journée

Bonjour, pouvez vous réinitialiser ma télécommande car même problème code pin 1206-6486-2470. Merci d’avance

Bonjour, même problème pour moi malgré un RESET.

Raw device already exists : RTS 15078892

Raw device already exists : RTS 15078893

C'est génial c'est erreur à la premiere configuration.. e

Code PIN : 1211-3207-8856

Bonjour j’ai pu faire le nécessaire. Ça nEst pas parfait puisque je suis obligée de commander l’inverse de ce que je veux ( ouvrir pou fermer et fermer pour ouvrir) mais ça fonctionne. Merci pour votre aide. Cordialement

Bonjour
J’ai un problème de connections pour mon portail meci de me débloquer
Code pin 1202-5498-6702
Jai fait le teste ce jour

Bonjour,
J'ai le même problème, j'ai essayé d'appairer mon portail Freevia 300 avec Tahoma, mais ça ne marche pas (pas de réaction du portail après 5s)
Mon pin : 1207-4350-3217

Merci

Merci ça fonctionne maintenant ! bonne journée

Bonjour, merci ça a fonctionné pour un des deux portails. Pouvez-vous à nouveau supprimer l'élément fantome Raw device already exists : RTS 15078893

Sur le boitier : 1211-3207-8856 Merci.

Bonjour,
je rencontre également le même problème:

Raw device already exists : RTS 16204544

le pin: 1206-1729-5319

Par avance merci.
Thomas

bonjour ,
j ai aussi un probleme pour faire reconnaitre ma telecommande tahoma pour ma motorisationexavia 500
code pin 1208 5919 8791

Bonjour,
J'ai le même problème :
Message d'erreur :
raw device already exists : RTS 15075328
Code pin :
1208-8620-9303
Merci pour votre aide
Jean-Paul

Sauvé !
La solution qui m'a dépanné :
j'ai appelé le service consommateur (08 20 05 50 55) et demandé à ce que l'on enlève ce ou ces numéro(s) RTS de la box, ce que le technicien a réalisé à distance et très vite. Dès que ce fut fait j'ai repris le protocole d'appairage depuis le début (en repartant de la télécommande relais posée sur le moteur, etc)
Attention le n° de tél est surtaxé, on peut demander au technicien qu'il rappelle.
J'espère que cela vous aidera.
On peut regretter que Somfy livre des box contenant ces n° RTS qui bloquent l'appairage.
Une notice claire dans l'emballage serait la bienvenue.
Bien cordialement
Jean-Paul