Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Programmer une télécommande neuve somfy télis 1

bonjour,
J'ai un volet roulant dans mon séjour avec une télécommande somfy telis 1. Le volet roulant restant bloqué, le service technique de la société qui m'a posé le volant est passé et m'a indiqué que c'était la télécommande qui était défectueuse. J'ai acheté une nouvelle télécommande mais je n'arrive pas à la programmer.
Voici les manip que j'ai effectué :

  • appuyer 8 sec sur la touche programm au dos de la télécommande. la led rouge clignote ; mais le volet ne bouge pasz
  • j'ai ensuite appuyé simultanément sur la touche "haut" et "bas"
  • ....et rien ne se passe, aucun mouvement.
    Qu'est-ce que cela signifie ? Je dois faire une manipulation en plus ?
    Merci d'avance pour votre aide

katy L.
katy L.

katy L.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
21000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    katy L.
    katy L.

    katy L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    21000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir sylvain,
    je viens de suivre la procédure de cette vidéo.
    j'ai coupé l'alimentation à l'aide de l'interrupteur à partir du tableau électrique. j'ai respecté le nombre de secondes et le volet n'a pas du tout bougé ; j'ai néanmoins continué en appuyant sur programme et touche "haut" et "bas" et toujours rien.....

    quel type de moteur avez vous sur ce volet ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    suivez cette video:

    katy L.
    katy L.

    katy L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    21000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    je viens de reprendre la facture et j'ai peu d'indications :
    moteur inter emetteur (2500x2430)

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Suivez la procédure ci-dessus qui n'est pas tout à fait la même que celle fournie par Sylvain. Celle explique comment remplacer une télécommande défectueuse ou cassée. Ce qui est votre cas.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique