Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

répétiteur io et tahoma

j'ai un portail coulissant équipé un moteur somfy
Elixo 500 3s io
Celui-ci fonctionne très bien avec le ipad ou l'iPhone 7 mais defois mais des alarmes "porte" trop loin alors qu'il fonctionne ou message il faut des cellules alors que celui-ci en est équipé
Le portail se trouve à 40 mètres de la tahoma
Si je commande avec les télécommandes il fonctionne sans problème en étant prêt de la boxe
J'ai équipé mon portail d'un détecteur d'ouverture en rallongeant le fils d'environ 60 mètres et ça fonctionne très bien tout ça pour éviter le doute sur la fermeture

Gerard M.
Gerard M.

Gerard M.

Niveau
1
312 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Effectivement 40m c'est un peu loin, le répéteur io pourrait éviter ces aléas de portée radio.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique