Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à programmer la fermeture auto, pouvez-vous m'aider ?

Bonjour,
Nous venons d'acquérir une maison avec un portail et une motorisation Somfy, et nous souhaitons programmer la fermeture automatique. Nous avons essayer l'activation du mode Fermeture Automatique du manuel, mais sans succès.
Comment devons-nous nous y prendre ?
Merci d'avance.
Christelle

Christelle B.
Christelle B.

Christelle B.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
81300
Spécialité:
Gîte
Mon produit Somfy favori:
Freevia 600
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
42 chemin de la Chapelle
Ville:
La Ventenayé
Site internet:
Activité professionnelle:
Gîte
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    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    69
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Pour vous aider nous avons besoin de connaitre le modèle de la motorisation, sinon vous pouvez l'identifier peut être ici
    https://www.somfy.fr/support/notices/portail

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