Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

éclairage de zone sur slidy moove 600

Bonjour, A quel moment leclairage de zone fonctionne avec un slidymoove 600?
actuellement, il est branché et il ne dallume pas.
Est ce que l'allumage ne se fait qu'avec un visiophone, ou bien est ce que il peut se faire sans?
merci d'avance.

christian
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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    L'éclairage de zone fonctionne à l'ouverture du portail puis s'éteint à la fermeture, piloté par le visiophone ou pas.
    Quel type de lampe utiliser vous ?
    Votre motorisation est-elle branchée sur le secteur ou en solaire ?
    Faire une photo du branchement sur le boitier électronique.

    christian
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    Bonjour,
    jai mis une lampe halogène 120w
    la motorisation est branchée sur le secteur, et j'ai branché la lampe sur les bornes indiquéessur la notice du moteur. La position de la phase et du neutre a une iimportance?
    Étant donné votre réponse, je pense que je vais vérifier que ma lampe s'allume en la branchant en direct sur le secteur. J'ai bon?

    Sylvain C.
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    Avez vous vérifié le câblage ?
    Avez vous vérifié avec un voltmètre sur les bornes 14&15 LIGHT sur une action d'ouverture ?

    christian
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    Non, mais je vais le faire, et je vous tiendrai au courant.
    Encore un grand merci.

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