Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pb chronis easy rts

J ai une TC avec 4 circuits regles et une horloge chronis easy rts. Mais tous les volets du circuit 2 et un du circuit 3 ne repondent pas. Que faire svp ?

ghys J.
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    Bonjour Ghys,

    Il faut donc ajouter vos nouveaux volets à l'horloge.
    Pour cela, mettez vous sur le circuit 2 et restez appuyé sur la touche programmation au dos de la télécommande jusqu'à avoir des mouvements (va et vient) des volets.
    Prenez l'horloge, retirez la face blanche et appuyez sur la languette en plastique brièvement, il apparaître PROG à l'écran et les volets doivent refaire un va et vient.
    Enfin, refaites la même manipulation avec le circuit 3.

    Bonne journée.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    Bonjour Ghys,

    Pourriez-vous nous expliquer plus en détails la situation.
    Les volets sur la télécommande à 4 canaux, fonctionnent-ils sur les canaux 2 et 3?
    Est-ce seulement sur la Chronis qu'il ne fonctionne pas?
    Avez-vous d'autres volets sur la Chronis qui fonctionnent?

    Bonne journée.

    ghys J.
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    Chaque volet (anciens et nouveaux) repond a la TC. mais j ai constate que les anciens volets ne reagissent pas avec l horloge. Suis je plus claire ?
    merci d avance

    ghys J.
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    ghys J.

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    Merci beaucoup
    Info claire et precise. Ca marche !!!!

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