Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

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Question en attente de réponse

Moteur ls 9000 ne fonctionne pas dans l'obscurité ?

Bonjour,
Mon moteur de porte de garage ls9000 ne fonctionne pas dans l'obscurité et l'éclairage reste allumé en permanence! Dès qu'il y a de la lumière dans le garage le moteur fonctionne correctement! Je pense que c'est le capteur de luminosité qui est hs même s'il ne sert que pour l'éclairage. Si quelqu'un a déjà eu ce problème!!!

Yohann H.
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    Yohann H.
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    Et-il possible de shunter ce capteur de luminosité ?

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Votre carte a une panne plus complexe.
    Vous pouvez la faire réparer économiquement ou la remplacer par une neuve:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-de-remplac...

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