Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Rajout d’une télécommande de volet roulant

J’ai déprogrammé suite à une erreur de manipulation une télécommande smoove origine io et je n’arrive plus a la rajouter sur le programme de mon boîtier connexoon je suit la procédure mais il ne retrouve pas l’équipement que doit je faire
Merci

Richard B.
Richard B.

Richard B.

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Connexxoon
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Retraité
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    Réponses

    Bonjour Richard,

    Avant de pouvoir rajouter la smoove origin io sur la connexoon il faut au paravent la mémoriser dans la motorisation du volet roulant ensuite vous pourrez poursuive la procédure du connexoon.

    Bonne journée.

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