Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

intercom V500

J'ai un probleme pour faire Communiquer mon visio V500 avec un second moniteur intérieur V500
le bouton intercom ne reagit pas.

pierre N.
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    Bonjour

    comment les avez-vous interconnectés ?
    Est-ce que les deux fonctionnent depuis la platine de rue ?

    pierre N.
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    Bonjour,

    2 fil de la platine au visio du rdc et 2 fil du visio du rdc au visio du premier etage. Le visio du premier n'est relié directement à la platine.

    Tout fonctionne que ce soit du premier ou du rdc (platine de rue et ouverture du portail) mais pas d'intercom oral entre le rdc et le premier.

    Merci pour la réactivité 

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    Le deuxième est bien connecté sur les bons plots. Il est facile de se tromper.

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