Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

2 paires de cellules sur Elixo 500 io

Bonjour.
J'ai donc acheté (merci d'ailleurs pour tous vos conseils) :
ELIXO 500 3S PACK Confort IO (comprenant 1 moteur électronique 3S intégrée + 2 Keygo io + 1 cellules photoélectrique MasterPro + 1 feu orange MasterPro 24V + antenne io + 1 batterie de secours 9.6V-1600mAh)
1 KEYGO IO supplémentaire
1 KEYPAD SOMFY METAL io
1 Antenne SOMFY io
Kit VsystemPro Premium IO

A terme je voudrais me prendre la box Tahoma.
J'ai vu que la notice indiqué sur le moteur la nécessité de cellules.

Ma question est donc la suivante : est-il utile (voir possible) de mettre deux paires de cellules (avant et après le portail)?

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Absolument....!
    1 jeu ou deux jeux, ceci pour permettre la fermeture auto aussi bien en sortie qu'en entrée.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/branchement_2_jeux_de_cellu...

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    Bien sur que vous pouvez. Les motorisations de toutes marques sont prévues pour !

    Bonne soirée !

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