Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Moment de rotation des moteurs tubulaires

Bonjour,
je dois changer un couple de moteurs de volets roulants qui ont été initialement sous dimensionnés semble-t-il. Cependant, je ne trouve nul part dans les caractéristiques de motorisation le couple exercé (ou à défaut pour quelle gamme de poids de volets ils sont dimensionnés). Quelqu'un peut-il m'indiquer où peut se trouver ce type d'information: les volets en question sont assez lourds (i.e. métalliques) et les moteurs actuels fatigués ne parviennent plus à lutter suffisamment contre les frottements. Probablement que l'installation initiale n'a pas intégré le facteur 2.5 nécessaire pour ce type de volets verticaux ?

Merci d'avance de toute suggestion.

Cdlt

L.Mangane

Laurent M.
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    Jean-Luc B.

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    Laurent M.
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    Merci beaucoup, cela va bien m'aider pour la première évaluation. Entre temps, en cherchant sur le web SOMFYpro, je suis tombé aussi un outil de calcul automatique:
    https://www.somfypro.fr/aide-au-choix-volet-roulant

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